| ФИО *: | |
| Телефон *: | |
| Название компании: | |
* Поля отмеченные звездочкой обязательные для заполнения!
Про нас
Мы проектируем и обслуживаем компьютеры, сервера, локальные сети, хранилища информации, телекоммуникации и другие ИТ-системы. Вы платите фиксированную абонентскую плату от 550 до 1100 рублей в месяц за компьютер в зависимости от сложности систем и имеете полное представление, за что Вы заплатили. За абонентскую плату Вы получите
Надёжную защиту от сбоев ИТ-систем
- Неограниченная техподдержка. Вы подаёте заявку. Рассмотрение и обработка занимает не более 20 минут. Если у Вас кто-то не может работать, то устранение проблемы начнётся сразу же и не прекратится до её окончательного решения. Вы можете подать любое количество любых заявок (устранение поломок, диагностика, подключение оборудования, удаление вирусов, установка и переустановка программ, настройка банк-клиентов, перенос баз и файловых ресурсов, поиск причин медленной работы компьютера, консультация пользователей, общение с провайдерами и т.д. и т.п.) Даже если Вы не подаёте заявки, инженеры будут приезжать на визиты, чтобы лично пообщаться с пользователями.
- Профилактика. Наши партнеры получают регулярное техническое обслуживание по разработанным нами шаблонам – контроль и анализ журналов работы системы, плановые осмотры оборудования, общение с пользователями, защиту от типовых сбоев компьютера (вирусы, неквалифицированное использование, переполнение дисков и т.д. и т.п.) Вы получите предложение по устранению недостатков ИТ- инфраструктуры (некачественные ЛВС, неудачные модели оборудования, нестабильные сборки ПО и т.д. и т.п.)
- Резервирование. У Вас будет настроено резервное копирование всех поддерживаемых баз данных и файловых ресурсов. Мы сами предложим Вам решение по резервированию оборудования, если такое необходимо.
Стабильные ИТ-системы
- Глубокая автоматизация. Установка на новый компьютер Windows и 30 программ у наших клиентов занимает 20 минут. Одним нажатием клавиши раздаются обновления на все компьютеры и серверы сети и собираются резервные копии клиентских баз данных. Поэтому задачи клиентов решаются быстро и со стабильно высоким качеством.
- Наведение и поддержание порядка. Вы получите документацию на все системы – схемы, описание конфигураций, ключевые параметры, пароли и права доступа. Ваши системы будут управляться централизованно. Поэтому если нужно дать доступ 100 сотрудникам к одной Вашей базе данных и 50 к другой, то любой инженер сделает это в течение 5 минут.
- Многоуровневый контроль качества.
- Во-первых, у Вас будет автоматический мониторинг всех критических систем 24 часа в сутки. Как только любой показатель (к примеру, запас места на диске или время с последней резервной копии) выходит за границы нормы, система автоматически через Интернет подаёт нам заявку.
- Во-вторых, наши клиенты имеют возможность регулярного контроля выполненных заявок. Вы можете подтвердить качество исполнения заявки или, наоборот, попросить повторить работу через «Клиент-центр». После выполнения важной заявки наши менеджеры сами свяжутся с Вами и уточнят качество работы.
- В-третьих, у Вас будет неограниченное живое общение с ответственным менеджером или руководством нашей компании. Любая спорная ситуация сама по себе является заявкой для нашей работы и обязательна к исполнению.
Мы считаем сотрудничество успешным, если Вы просто работаете, а не думаете о компьютерах, о системных администраторах, и, тем более, о поломках и сбоях в ИТ.
